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환불 정책
시행일: 2026년 3월 16일
핵심 요약: 결제일로부터 7일 이내, 유료 콘텐츠(모의고사 Set 2 이상)를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
1. 환불 가능 조건
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음 조건을 모두 충족하는 경우 환불이 가능합니다:
- 결제일로부터 7일 이내 환불 요청
- 유료 전용 콘텐츠(모의고사 Set 2~20)를 이용하지 않은 경우
2. 환불 제한 사항
다음의 경우에는 환불이 제한됩니다:
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 유료 전용 콘텐츠(모의고사 Set 2 이상)를 1회 이상 이용한 경우
- 이벤트/프로모션을 통해 할인된 가격으로 구매한 경우 (별도 안내에 따름)
3. 부분 환불
월간 구독의 경우, 결제일로부터 7일 이후이나 유료 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 잔여 기간에 대해 일할 계산으로 부분 환불이 가능합니다.
4. 환불 신청 방법
5. 환불 처리 기간
- 환불 요청 접수 후 3영업일 이내에 처리됩니다.
- 결제 수단에 따라 실제 환불까지 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.
- 카드 결제의 경우 카드사 처리 일정에 따라 다를 수 있습니다.
6. 자동 갱신 해지
- 자동 갱신 구독은 다음 결제일 24시간 전까지 해지할 수 있습니다.
- 해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 해지 방법: 서비스 내 설정 또는 이메일로 요청
7. 소비자 보호
본 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업진흥법을 준수합니다. 분쟁이 발생한 경우 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
8. 연락처
환불 관련 문의: blackhoreng@icloud.com